ดีไซน์จะช่วยสร้าง value impact ต่อเศรษฐกิจและสังคมได้อย่างเป็นรูปธรรม

พี่มกรณ์ ศิษย์เก่า สาขาออกแบบผลิตภัณฑ์ (สาขาการออกแบบ ในปัจจุบัน)

ในปี 1999 “พี่มกร” ในวัย 23 ปี เป็นคนไทยคนแรกใน Philips Design การทำงานระดับอินเตอร์ต้องทำงานถึงเที่ยงคืนทุกวัน เพราะประสบการณ์น้อยที่สุดถ้าเทียบกับผู้ร่วมงานคนอื่นที่จบปริญญาโท เฉลี่ยอายุ 35 ปี

แต่ความเป็นเด็กที่สุด ทำให้เขาได้โอกาสทำงานในแผนกใหม่ของฟิลิปส์ที่ต้องการทดลองให้ดีไซเนอร์ เปลี่ยนจากดูแลสินค้าเพียงชนิดนานหลายปี ไปทำงานแบบ Multitasking เขาจึงได้เรียนรู้ทุกอย่าง บินไปทั่วโลก คุยกับโรงงาน จนถึงหาช่องทางการจัดจำหน่าย ตั้งแต่สินค้าหลอดไฟ โคมไฟ เครื่องใช้ในครัวเรือน จนถึงโทรศัพท์มือถือ และเครื่องเสียงประสบการณ์ 7 ปี ในการเป็น ”ดีไซเนอร์” ที่ ”ฟิลิปส์ ดีไซน์” หน่วยงานสำคัญของบริษัทเครื่องใช้ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์ระดับโลก ทำให้ “พี่มกร เชาว์วาณิช CEO บริษัท Cerebrum Design ค้นหา Positioning มีเป้าหมายชัดเจนกับการเปิดธุรกิจที่เมืองไทยจนมีชื่อเสียงระดับหนึ่ง ออกแบบมาแล้วไม่ว่าจะเป็นปุ๋ย น้ำผลไม้ ประกันชีวิต ไปจนถึงโทรศัพท์มือถือดีไซเนอร์ไม่ใช่แค่คนออกแบบสินค้าเท่านั้น แต่คือ Creative ที่นำความคิดทางการตลาดมาผสมผสาน เพื่อให้สินค้าที่ออกแบบมาไม่ใช่แค่สวย เต็มไปด้วยความหมายทางศิลปะเท่านั้น แต่คือต้อง ”ขาย” ได้ด้วย จากประสบการณ์ที่ฟิลิปส์ ทำให้เขาพบคำตอบนี้

“ฟิลิปส์เป็นที่มี Know how ด้านการทำตลาดละเอียดมาก ก่อนออกแบบสินค้าสักชิ้น ต้องมีคอนเซ็ปต์ในการคิด ตั้งแต่กลุ่มลูกค้าเป้าหมายเป็นใคร ทำตลาดได้อย่างไร Value ของผลิตภัณฑ์ ต้องเอาข้อมูลมาพิจารณาทั้งหมดก่อนออกแบบเราต้องเข้าใจว่าหน้าที่เราคือท้ายที่สุดคือสร้าง Demand ถ้าสินค้านั้นไม่ใช่นวัตกรรมมากๆ หรือสินค้าที่มีการแข่งขันสูงอย่างโทรศัพท์มือถือที่เมื่อเริ่มโปรเจกต์โทรศัพท์มือถือตัวใหม่ ก็หมายถึงงานได้ Delay แล้ว ถ้าคู่แข่งออกมาก่อน ก็หมายถึง Dead Line โทรศัพท์มือถือต้องวัดกันเป็นวัน เพราะเดิมโทรศัพท์มือถือเหมือนเป็นสินค้านวัตกรรม แต่เมื่อแข่งขันสูง และไม่ใช่สิ่งแปลกใหม่แล้ว ช่วงหลังเหลือเพียง 8 เดือน และ 3 เดือนก็ถือว่าตกรุ่นแล้ว

โทรศัพท์มือถือเป็นงานดีไซน์ที่เป็นส่วนผสมของเทคโนโลยีรวมกับ Emotional Value ซึ่งขึ้นอยู่กับว่าเราสามารถศึกษากลุ่มเป้าหมายได้ลึกแค่ไหน ถ้าทำได้ก็สร้าง Demand ได้ ซึ่งเทรนด์ของโทรศัพท์มือถือคือ สามารถตอบสนองไลฟ์สไตล์ของลูกค้าได้มาก ก็สำเร็จได้มาก

“มี Concept ชัดเจน และมี Creativity ธุรกิจถึงจะสำเร็จได้ “ เป็นประโยคที่”มกร”พูดถึงบ่อยครั้งระหว่างการสนทนากับทีมของ”POSITIONING” ที่ต้องบอกว่า C ทั้งสองตัว ไม่เพียงแต่กำลังพิสูจน์กับโมเดลธุรกิจที่ไต้หวัน และโรงงานน้ำผลไม้เท่านั้น แต่ ”มกร” ได้ทำให้เห็นขั้นหนึ่งแล้วว่า Cerebrum Design สามารถพิสูจน์ได้ว่า ”ธุรกิจที่ออกแบบ” มาอย่างมีคอนเซ็ปต์ลงตัวระหว่างกลยุทธ์การออกแบบ และกลยุทธ์การตลาด ประสบความสำเร็จได้อย่างแน่นอน

ที่มาจาก: บทสัมภาษณ์ Positioningmag (https://positioningmag.com/10602)
และ  TCDC  (Design & Creativity tcdc.or.th)